Politique de Remboursement – meprisehomme.com

Retour

Le client doit informer meprisehomme.com de son intention de retourner un article dans un délai spécifié après la réception de la commande. Le colis retourné doit être expédié dans un délai raisonnable après cette notification.

Sauf en cas d’erreur de préparation de commande, les frais de retour sont à la charge du client. Pour être acceptés, les articles doivent être :

  • Dans un état neuf, c’est-à-dire non portés, non lavés, et exempts de toute trace d’usage ;
  • Accompagnés de leur emballage et de toutes les étiquettes d’origine.

Pour les produits nécessitant des conditions particulières (ex. chaussures, articles fragiles, etc.), il est impératif que ceux-ci soient retournés dans leur condition d’origine, sans aucune trace d’essayage marquée.

Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi et preuve de réception pour le retour afin d’éviter toute perte ou litige.

Lors de la préparation du retour, veuillez indiquer clairement votre nom et le numéro de commande à l’intérieur du colis.

Retour depuis les pays hors de l’Union Européenne

Pour les retours en provenance de pays hors de l’Union Européenne, certaines formalités douanières doivent être respectées pour éviter l’application de droits de douane au retour. Ces documents (facture, mentions douanières spécifiques, etc.) doivent être joints à l’envoi dans une pochette transparente.

Si ces conditions ne sont pas remplies, les autorités douanières peuvent appliquer des taxes, et le colis peut être refusé par meprisehomme.com et retourné à l’expéditeur.

Remboursement

Après réception et vérification de l’état des articles retournés, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé pour la commande. Vous recevrez une confirmation par message une fois le remboursement traité.

Échange

Dans le cas où vous souhaitez effectuer un échange de produit, celui-ci sera expédié depuis nos entrepôts sans frais supplémentaires dans la limite d’une quantité raisonnable d’échanges. Le retour des articles non désirés reste soumis aux conditions de retour exposées ci-dessus.

⚠️ Note importante : Tout article retourné dans un état différent de celui dans lequel il a été livré (par exemple porté, endommagé, sali) ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange et pourra vous être renvoyé.